站内搜索:
 
网站首页 >> 学校管理 >> 制度管理 >> 文章内容

中心小学惠民服务站便民制度

[日期:2018-12-15]   阅读:276次[字体: ]

 中心小学惠民服务站便民制度

为进一步提高服务水平和群众满意程度,优化服务职能,打造“勤政、廉洁、务实、高效”的教育形象,特制定本制度。

一、遵循公开、公平、公正和便民与效能相结合的原则,从方便群众的角度,处处、事事、时时为群众考虑,简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率,提供优质服务。

二、服务站提供的服务职能向社会和师生家长公开承诺内容:

1、属于学校职权范围内的事项,材料齐全的,服务站即时办理。

2、属协调其他处室办理的事项,审查材料是否齐全,不全的一次性告知所需材料;材料齐全的由工作人员全程代理,办事者在承诺时限内取件。

3、除有明文规定的收费项目外,即办、代办均不收取任何费用。

三、进驻服务站的工作人员需按承诺内容办理各项服务业务,在规定或承诺的时限内办理完结。

四、工作人员承诺的内容和履行情况均需向惠民服务站备案。

五、惠民服务站负责人督促工作人员严格履行服务承诺。

六、接待来访者要做到举止文明、礼貌周到、文明用语,对提出的问题耐心解答。

七、对不按首问责任制、限时办结制、接待群众来信来访制等制度办事的工作人员和工作效率低下、办事拖拉、不热情服务的工作人员严格按照服务站责任追究制度和管理制度执行。

2018.9

鲁ICP备18013407号-1 公安机关备案号:鲁公网安备37098202000225号 Copyright © 2019 新泰市禹村镇中心小学 All Rights Reserved
地址:山东省新泰市禹村镇   电话:0

   技术支持:山东高美高网络科技有限公司